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对不起的日语怎么用实测

对不起的日语怎么用，关键不在背一个词，而在看场景、对象和歉意轻重。我在日本旅行、邮件沟通和店铺购物里反复试过，发现すみません最常用，ごめんなさい更偏私人，申し訳ありません适合正式道歉。用错不一定失礼，但会显得生硬。